ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
decorshop.md уважает конфиденциальность и обеспечивает защиту персональных данных своих клиентов в соответствии с Законом № 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных Республики Молдова, Постановлением Правительства № 1123 от 14.12.2010 о требованиях к обеспечению безопасности персональных данных, а также Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).
ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
decorshop.md выступает в качестве оператора персональных данных и несёт ответственность за их обработку в соответствии с действующим законодательством.
Контактные данные:
Email: info@decorshop.md
Телефон: +373 78 883 878
ЧТО ТАКОЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Согласно Закону № 133/2011, персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Идентифицируемое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, по идентификационному номеру или по одному либо нескольким факторам, специфичным для его физической, физиологической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности.
КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ
В рамках коммерческой деятельности decorshop.md собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:
– Имя и фамилия;
– Адрес доставки и адрес выставления счёта;
– Номер телефона;
– Адрес электронной почты;
– Данные о размещённых заказах (товары, сумма, история покупок);
– IP-адрес и данные навигации (для анализа трафика и безопасности);
– Cookie-файлы и аналогичные технологии;
– Данные, добровольно предоставленные через формы контактов или подписки на рассылку.
decorshop.md НЕ собирает и НЕ хранит данные банковских карт. Все онлайн-платежи обрабатываются сертифицированными поставщиками платёжных услуг в соответствии со стандартами PCI DSS.
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
– Обработка и доставка размещённых заказов;
– Выставление счетов и фискальных документов;
– Связь с клиентом по статусу заказа;
– Обработка возвратов, обменов и гарантийных запросов;
– Обеспечение клиентской поддержки;
– Отправка коммерческих сообщений, исключительно с предварительного согласия клиента;
– Улучшение услуг и пользовательского опыта на сайте;
– Соблюдение юридических обязательств (налоговых, бухгалтерских, отчётности перед органами власти).
ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ
Обработка данных осуществляется на основании:
– Явного согласия субъекта персональных данных (ст. 5 ч. 1 Закона 133/2011);
– Исполнения договора купли-продажи (ст. 5 ч. 5 п. а) Закона 133/2011);
– Выполнения юридических обязательств оператора (ст. 5 ч. 5 п. б) Закона 133/2011);
– Законного интереса оператора, если он не нарушает права субъекта данных.
СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:
– Данные о заказах и счетах: минимум 5 лет, согласно налоговому законодательству;
– Данные учётной записи и контактов: на срок существования коммерческих отношений;
– Данные для рассылки: до отзыва согласия;
– Данные навигации и cookie-файлы: согласно политике cookie (обычно 12-24 месяца).
По истечении этих сроков данные удаляются или необратимо анонимизируются.
ПРАВА КЛИЕНТА (СОГЛАСНО СТ. 12-18 ЗАКОНА 133/2011 И GDPR)
Как субъект персональных данных, вы имеете следующие права:
– Право на информирование — об обработке ваших данных;
– Право на доступ — к вашим персональным данным, которые мы храним;
– Право на вмешательство — исправление, обновление или удаление неточных данных;
– Право на возражение — против обработки данных в определённых случаях;
– Право не подвергаться индивидуальному автоматизированному решению;
– Право на переносимость данных — получение данных в структурированном формате;
– Право на удаление («право быть забытым») — на условиях, предусмотренных законом;
– Право отозвать согласие в любое время;
– Право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP) или в суд.
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПРАВ
Для реализации любого из вышеуказанных прав вы можете связаться с нами:
Email: info@decorshop.md
Телефон: +373 78 883 878
Запрос будет обработан в течение максимум 30 календарных дней с момента получения. В случае сложных запросов этот срок может быть продлён, о чём вы будете своевременно уведомлены.
РАСКРЫТИЕ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
decorshop.md не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут быть раскрыты исключительно:
– Курьерам и транспортным компаниям — для доставки заказов;
– Поставщикам платёжных услуг — для обработки транзакций;
– Поставщикам IT-услуг и хостинга — строго для функционирования сайта;
– Государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
Все партнёры, с которыми мы сотрудничаем, обязаны по договору соблюдать конфиденциальность и безопасность ваших данных.
ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА
В случае, если определённые данные передаются в государства за пределами Республики Молдова, передача осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватный уровень защиты данных, согласно решениям CNPDCP и стандартам GDPR.
МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ
decorshop.md применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, уничтожения или случайного раскрытия, включая:
– Шифрование соединения по протоколу HTTPS (SSL-сертификат);
– Контролируемый и аутентифицированный доступ к данным клиентов;
– Хранение на защищённых серверах с защитой от кибератак;
– Внутренние политики конфиденциальности для персонала, имеющего доступ к данным;
– Регулярное резервное копирование и планы восстановления в случае инцидентов;
– Обработка платежей исключительно через поставщиков, сертифицированных по PCI DSS.
COOKIE-ФАЙЛЫ
Сайт decorshop.md использует cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта. Полная информация доступна в Политике cookie. При первом посещении сайта пользователь может принять или отклонить использование необязательных cookie-файлов.
ИНЦИДЕНТЫ БЕЗОПАСНОСТИ
В случае нарушения безопасности персональных данных, которое может создать риски для прав и свобод клиентов, decorshop.md уведомит CNPDCP и затронутых лиц в соответствии с законодательными положениями в кратчайшие возможные сроки.
ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
Настоящая политика может периодически обновляться для отражения законодательных изменений или изменений в наших внутренних практиках. Текущая версия всегда доступна на сайте decorshop.md. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.
КОНТАКТЫ
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
Email: info@decorshop.md
Телефон: +373 78 883 878
График работы: Понедельник – Пятница, 09:00 – 17:00
НАДЗОРНЫЙ ОРГАН
Если вы считаете, что ваши права в отношении защиты персональных данных были нарушены, вы можете подать жалобу в:
Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова
Адрес: ул. Серджей Лазо 48, MD-2004, Кишинёв
Email: centru@datepersonale.md
Настоящая политика соответствует положениям Закона № 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных Республики Молдова, Постановлению Правительства № 1123/2010 и Регламенту (ЕС) 2016/679 (GDPR).
